Kundenservice – Auftragssachbearbeiter/in (m/w/d) 

Auf der Suche nach einem Job, an dem Sie hängen werden?

Die cph group ist eine internationale Unternehmensgruppe, die mehr als 300 verschiedene Industrieklebstoffe in zwei Produktionsstätten herstellt und in über 100 Länder exportiert. Im Bereich der Etikettierklebstoffe ist die cph ein Weltmarktführer und ist über 70 Ländern tätig ist, über eigene Außendienstkollegen, aber auch Partner und Händler, welche mit unseren Produkten handeln.

Entsprechend suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unseren Kundenservice.

 

Zu Ihrem Aufgabenbereich zählen folgende Aufgaben

  • Verantwortliche Betreuung der Bestandskunden, Ausbau des Kundenstamms
  • Annahme und Abwicklung von Kundenbestellungen (Auftragsannahme, -erfassung, -abwicklung, Fakturierung, Reklamationswesen, Transportschadenabwicklung)
  • Auftragsmanagement und Zusammenarbeit mit den Kunden und Distributoren weltweit
  • Anfertigung aller Export- und Zolldokumente, in Abhängigkeit von den spezifischen Erfordernissen des Auftrags, der Länder sowie der aktuellen Gesetzgebung (Warenursprung, Präferenzen, Embargovorschriften etc.)
  • Akkreditivabwicklung
  • Organisation, Abwicklung und Überwachung des Warenverkehrs weltweit (Transporte im Land-, See- und Luftverkehr)
  • Korrespondenz mit Kunden, Dienstleistern, IHK, Zoll und weiteren Behörden (national und international)
  • Absprache und Koordination der Lieferungen mit den Bereichen Einkauf/Produktion, Qualitätskontrolle, F&E, Außendienst und Kunden
  • Schnittstellenübergreifende Tätigkeiten mit den Bereichen F&E, Qualitätsabteilung, (Zusammenarbeit im Zusammenhang mit Inspektionen, Zertifizierungen, Mustersendungen, etc.)
  • Enge Zusammenarbeit und Unterstützung des weltweiten Außendienstes
  • Monatlicher Kontenabgleich mit Key Account Kunden

Das bringen Sie mit

  • Kauffrau/Kaufmann Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann
  • Deutsch/Englisch fließend in Wort und Schrift erforderlich, weitere Fremdsprachen u.a. Französisch wünschenswert
  • Herausragende kommunikative Fähigkeiten und hohes Servicebewusstsein
  • Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Mind. 3 Jahre Erfahrung im Export/Zollbereich
  • MS Office, MS Navision Dynamics, Atlas, AEB/BEO
  • Teamfähigkeit, Belastbarkeit

In Ihrem Job voller Möglichkeiten bieten wir Ihnen:

  • Abwechslungsreiche Aufgaben in einem familiengeführten Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Einen vorerst auf ein Jahr befristeten Vertrag, welcher bei entsprechender Leistung in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis übergeht
  • Verantwortung und die damit verbundenen Möglichkeiten den eigenen Arbeitsplatz zu gestalten und Abläufe / Prozesse zu optimieren
  • das Arbeiten mit modernen Tools
  • Ein junges Team
  • Einen starken kollegialen Zusammenhalt
  • Eine attraktive Vergütung
  • Unser Gleitzeitmodell innerhalb der Kernarbeitszeiten (zwischen 0730h und 1800h): es ermöglicht Ihnen eine hohe persönliche Flexibilität

 

In unserem Familienbetrieb verbindet uns vieles: Die Freude, Dinge zu tun, anstatt nur darüber zu sprechen. Die Zufriedenheit, täglich etwas geleistet zu haben. Wir suchen nicht einfach Mitarbeiter. Wir suchen Menschen, die zu uns passen.

Sollten Sie sich von unserer Stellenbeschreibung angesprochen fühlen, dann freuen wir uns schon jetzt über Ihre Bewerbungsunterlagen. Bitte teilen Sie uns darin mit, wann Ihr frühestmöglicher Eintrittstermin ist und wo Ihr Gehaltswunsch liegt.

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Wir freuen uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins.

Ihr Ansprechpartner: Andreas Schüttpelz – Sales Director

E-Mail: a.schuettpelz@cph-group.com

Telefon: +49 201 81 40 6-0

Anne Großmann Fotografie
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